Correo electrónico
Escríbenos a soporte@tutienda.pe. Incluye tu nombre, número de pedido —si ya lo tienes— y una descripción breve de tu consulta.
Contacto
Estamos para ayudarte.
Antes, durante y después de tu compra, puedes escribirnos para recibir orientación sobre modelos, disponibilidad, tallas, entrega, cambios o devoluciones.
Canales de atención
Atención por WhatsApp al +51 900 000 000. Comparte fotos solo cuando el equipo de soporte las solicite para revisar una incidencia.
Horario de respuesta
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábados, de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Las consultas fuera de horario se responden el siguiente día hábil.
Para una atención más rápida
Ten a la mano el nombre usado en la compra, tu número de pedido, fotos claras del producto —si aplica— y la fecha en que recibiste el pedido. El equipo confirmará el siguiente paso y el canal de seguimiento.
Este sitio no atiende consultas por redes sociales públicas que incluyan datos personales o información de pago.
Ver cambios y devoluciones