Privacidad y cookies

Tu información merece claridad.

Usamos los datos necesarios para atender tus consultas, procesar pedidos, entregar productos y mejorar la experiencia del sitio.

Datos que podemos tratar

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos, mensajes de soporte, preferencias de navegación y datos técnicos básicos del dispositivo. Los datos de pago son procesados por proveedores de pago autorizados; no almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros sistemas.

Para qué los usamos

Usamos esta información para confirmar compras, coordinar entregas, responder solicitudes de garantía, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

Con quién se comparte

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con operadores logísticos, procesadores de pago, servicios de alojamiento, soporte al cliente y autoridades competentes cuando la ley lo requiera. Estos proveedores deben tratar la información solo para la finalidad contratada.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de datos cuando corresponda. Para ello escribe a privacidad@tutienda.pe indicando el motivo de tu solicitud. Te responderemos dentro del plazo previsto por la normativa aplicable.

Cookies

Las cookies esenciales permiten que el sitio funcione. Las cookies analíticas y publicitarias se activan solo después de tu elección en el panel de consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias desde el enlace “Cookies” disponible en el sitio o desde la configuración de tu navegador.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o legales. La fecha de actualización se mostrará en esta página.